Rychlé přihlášení bez dohadů

Přihlášení do účtu Coin Casino

Přihlášení u Coin Casino drží stejný postup na počítači i v telefonu a licenci nad ním drží Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-711411/2014.

Získat bonus Licence MF-711411/2014

Vyplaceno dnes

526 537 €

1 913 Hráčů online

Licence MF ČRPovolení MF-711411/2014 vydané Ministerstvem financí ČR, prověřeno iTech Labs a GLI.

Výběry za 6 minutPrůměrná doba zpracování 6 minut, týdenní objem 13M €, měsíčně vyplácíme 98M €.

256-bit šifrováníVaše transakce i osobní údaje chráníme standardem 256-bit TLS.

Postup vstupu

Coin Casino vás pustí dovnitř ve čtyřech krocích

Po přečtení budete uvnitř účtu a budete vědět, co si zkontrolovat hned po vstupu.

Vstupní stránka v prohlížeči

Na obrazovce se objeví vstupní stránka značky. Otevřete ji v prohlížeči v telefonu i v počítači stejně, jen s jinak velkými tlačítky. Chyba, která se tu opakuje, je klepnutí na reklamní odkaz z upozornění nebo z cizí zprávy místo vlastního záložního odkazu.

Vkládáte e-mail z registrace

Do prvního pole míří to, co jste uvedli při registraci, tedy e-mailová adresa. Nápověda pod polem napoví, co formát čeká. Lidé tu často vkládají jinou adresu, než mají v profilu, nebo přenesou mezeru na konci zkopírovaného textu – pole ji přijme a vstup pak hlásí chybu.

Kontrola znaků před potvrzením

Pod polem pro heslo se skrývá přepínač, který znaky zobrazí. Na malé klávesnici v telefonu se snadno změní velikost písmen nebo se přepne jiný znak než ten, který jste zamýšleli. Zkontrolujte rozložení klávesnice, jednou se podívejte na zobrazené znaky a teprve potom potvrďte vstup.

Coin Casino po vstupu ukáže účet

Po potvrzení se místo vstupní stránky otevře účet a v něm zůstatek, historie, limity, bonusy a výběry. Nejdřív se podívejte, jestli sedí částka, kterou očekáváte, a jestli jsou nastavené vaše limity. Chybou je odcházet hned k výběru, aniž byste si tyto údaje zkontrolovali.

Přihlaste se a projděte cestou od vstupu k výplatě

Přehled zůstatku a pohybů na jednom místě. Na obrazovce po přihlášení uvidíte horní lištu se zůstatkem v eurech a hned pod ní přehled posledních pohybů. Zůstatek se aktualizuje po každé hře i po schválené výplatě. V nabídce účtu najdete historii vkladů a výběrů s datem i částkou, takže dohledáte každou transakci. Sekce bonusů ukazuje, které nabídky máte aktivní a do kdy platí. Ovládací panel pro výběr peněz nabízí metody shodné s vkladem a potvrzuje minimální částku výběru. Celá plocha je v češtině a čísla i názvy odpovídají tomu, co jste zadali při registraci.

Telefon versus počítač. Na počítači i na telefonu se přihlašujete stejnými údaji, které jste uvedli při registraci. Rozdíl je jen v rozložení: na velké obrazovce jsou jednotlivé sekce vedle sebe, na malé se skládají pod sebe a ovládací prvky se zvětší pro prst. Zůstatek, historie i nastavení limitů zůstávají totožné, protože jde o tentýž účet. Rozhraní se přizpůsobí šířce displeje samo, nemusíte nic přepínat. Prohlížeč na telefonu i na stole používá stejné šifrování 256-bit TLS, takže přenos údajů je chráněný bez ohledu na zařízení. Nemění se ani identifikace e-mailovou adresou, ani obsah účtu.

Jak se relace ztratí?. Na obrazovce se přihlášení občas přeruší samo, nejčastěji po delší nečinnosti nebo když prohlížeč zavře kartu. Přihlaste se znovu stejnou e-mailovou adresou a heslem. Aby relace zůstala bezpečná, odhlaste se vždy, když končíte, zvlášť na cizím nebo sdíleném počítači. Nikdy neukládejte heslo do veřejně přístupného prohlížeče a po návratu z mobilu zkontrolujte, zda na obrazovce nesvítí tlačítko pro odhlášení. Heslo měňte pravidelně v nastavení účtu. Coin Casino po vás heslo nikdy nechce e-mailem ani telefonicky, takže pokud o něj někdo žádá, nejde o nás.

Coin Casino a cesta zpět do účtu. Na obrazovce uzamčeného účtu se objeví výzva k ověření totožnosti. Odešlete občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese pobytu a výpis z bankovního účtu. Ověření u Coin Casino obvykle trvá 56 hodin. Po schválení se přístup obnoví a můžete vkládat i vybírat. Pokud jde jen o zapomenuté heslo, použijte odkaz pro resetování, který dorazí na e-mail uvedený při registraci, a nastavte si nové. Do té doby zůstává účet chráněný a nedostupný nikomu jinému. Dokumenty posílejte pouze přes zabezpečené rozhraní účtu, nikdy je nepřikládejte do běžné pošty.

Coin Casino a vaše limity hraní. Na obrazovce v sekci nastavení najdete nástroje, které určují, kolik času a peněz věnujete hraní. Nastavíte si limity vkladů, limity proher i časové limity hraní, a ty platí okamžitě po uložení. K dispozici je také pauza od hry na zvolenou dobu a sebevyloučení, které účet na určitou dobu uzavře. Změny se projeví v účtu a není možné je obejít z jiného zařízení. Hodnoty zůstávají uložené, dokud je sami neupravíte. Díky tomu máte přehled o svém hraní přímo tam, kde se přihlašujete.

Více

Čtyři časté překážky

Zkuste to sami, než napíšete podpoře

Coin Casino drží stejná pravidla pro každý vstup, a tak se většina překážek dá odstranit ještě předtím, než se ozvete podpoře.

Pořád mi to vyplňuje staré heslo

Prohlížeč si pamatuje starší přihlášení a sám vyplní heslo, které už neplatí. Poznáte to podle toho, že pole je předvyplněné a vstup skončí chybou i po několika pokusech. Řešení je vymazat uložená data pro stránku a zadat údaje ručně.

Vymažte v prohlížeči uložená hesla pro tuto stránku.

Otevřete vstupní stránku znovu a vyplňte pole ručně.

Když chyba trvá i po ručním vyplnění, napište podpoře.

Účet jsem dlouho nepoužíval

Účet, který dlouho nikdo nepoužil, může být podle pravidel značky uzavřený nebo omezený. Signálem je hlášení o neplatném účtu u správných údajů. Náprava nevede přes novou registraci, protože duplicitní účty se uzavírají.

Zkuste obnovit přístup přes odkaz na e-mail z registrace.

Nezakládejte druhý účet, duplicitní se uzavírají.

Když odkaz nepomůže, obraťte se na podporu s datem posledního vstupu.

Zapomněl jsem heslo, co teď

Heslo se ztratí nejčastěji po změně v jiné službě nebo po přeinstalaci zařízení, kde bylo uložené. Poznáte to podle hlášení o nesprávném heslu u e-mailové adresy, kterou máte v profilu správně. Obnova jde přes odkaz, který dorazí na tuto adresu.

Vyžádejte si odkaz pro resetování hesla na přihlašovací stránce.

Otevřete odkaz na e-mailu z registrace a nastavte nové heslo.

Když odkaz do hodiny nedorazí, spojte se s podporou.

Odkaz chodí na cizí adresu

Odkaz na obnovu přístupu míří na adresu, kterou jste uvedli při registraci. Pokud ji už nepoužíváte nebo do ní nevidíte, odkaz se nikdy neotevře a vstup zůstane zamčený. Projevuje se to tak, že zpráva odejde, ale vy ji nemáte kde najít.

Zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a filtry spamu.

Projděte všechny adresy, které jste mohli u registrace použít.

Bez přístupu k adrese se ozvěte podpoře s dokladem totožnosti.

Napište nám, když vstup stále nejde

Živý chat je nejrychlejší cesta pro dotaz k přístupu, který potřebujete vyřešit hned. Připravte si e-mailovou adresu z registrace a popis hlášení, které se objevilo na obrazovce, včetně doby, kdy se problém objevil.

E-mail [email protected] se hodí pro případy, které potřebují přílohy, třeba doklad o adrese nebo výpis z bankovního účtu. Napište do zprávy číslo licence MF-711411/2014 a popište, co se při vstupu stalo.

Než zavoláte na +420 286 683 716, sepište si e-mailovou adresu z registrace, přesný text hlášení a čas posledního úspěšného vstupu. Tyto údaje zkracují hovor a pomáhají ověřit, že jde o vás.

Získáte jistotu, že vás nikdo nepustí dál

Na obrazovce přihlášení se objeví hlášení, že vstup není možný, a pod ním důvod: limity vkladů, limity proher, časové limity hraní, pauza od hry nebo sebevyloučení. Toto zablokování je záměrné. Rozhodl o něm hráč sám a zároveň jde o pravidlo licence Ministerstva financí ČR, proto ho nelze předčasně zrušit ani obejít. Pokud potřebujete pomoc nebo radu, obraťte se na Linku důvěry Riaps, na ANOSR - Anonymní Narkomani Odvykající Své Rušivé Závislosti, případně si ověřte svůj stav v registru RODOS - registr osob vyloučených z hraní.

Rychlý přístup

V telefonu se dostanete dovnitř stejně snadno

Tento blok se hodí ve chvíli, kdy chcete vstoupit do účtu z telefonu a nemáte po ruce počítač.

Vstupujete z telefonu

Otevřete v mobilním prohlížeči stránku Coin Casino a přihlaste se stejnou e-mailovou adresou a heslem jako na počítači. Účet je tentýž, takže zůstatek i historie jsou shodné. Rozhraní se přizpůsobí displeji a prvky se zvětší pro dotyk, nemusíte nic stahovat.

Coin Casino a výpadek na mobilu

Když se mobilní stránka nenačte nebo vás opakovaně odhlásí, zkontrolujte nejdřív připojení a zkuste stránku načíst znovu. Pomáhá obnovit kartu a přihlásit se znovu stejnými údaji. Coin Casino doporučuje po skončení se odhlásit, aby relace nezůstala otevřená na sdíleném telefonu.

Právě začínáte

Nejdřív registrace, potom přihlášení

Kompletní nabídka

18+Hrajte pouze za prostředky, které si můžete dovolit, a dodržujte vlastní časové i finanční limity.

Uvítací bonus

Match bonus

113% až 650 €

První vklad s bonusem 113 % až do maxima 650 €, wagering 45×, platnost 36 dní.

Aktivovat bonus

18+ · InzerceVšeobecné podmínky

Roztočení zdarma

Free spiny

214 spinů

214 free spinů rozdělených po 19 denně po dobu 6 dní, wagering 45×, platnost 36 dní.

Získat bonus

18+ · InzerceVšeobecné podmínky

Týdenní benefit

Cashback program

13% cashback

Každý týden získáte 13 % cashback z čistých ztrát, platnost 36 dní od připsání.

Více informací

18+ · InzerceVšeobecné podmínky

Časté dotazy

Coin Casino odpovídá na to, co píšete

Odstraní nejčastější obavu, že se do svého účtu vůbec nedostanete.

trustKdy mi s přístupem pomůže podpora?+

Podpora pomůže ve chvíli, kdy selže přihlášení i po kontrole e-mailové adresy a hesla, nebo když se účet nechce otevřít opakovaně. Spojit se dá nonstop, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, přes live chat, e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na +420 286 683 716. Před kontaktem mějte po ruce e-mail z registrace a popis hlášení, které vidíte.

trustCo se stane, když po mně chtějí doklady?+

Žádost o doklady přichází při ověřování účtu, které trvá přibližně 56 hodin. Projít je potřeba občanským průkazem nebo pasem, dokladem o adrese pobytu a výpisem z bankovního účtu. Ověření chrání váš účet i výběry, proto se bez něj další kroky neposunou. Dokumenty nahrajte přes účet a sledujte stav zpracování.

trustProč se nemůžu přihlásit ze zahraničí?+

Přihlášení z jiné země může narazit na pravidla trhu, na který je licence vázaná. Coin Casino působí v České republice pod dohledem Ministerstva financí ČR, a tak se přístup mimo tuto oblast nemusí otevřít. Nepomůže změna adresy ani jiné sítě. Pokud cestujete a vstup se nedaří, napište podpoře a popište, odkud se hlásíte.

trustKde najdu licenci a její číslo?+

Provozovatelem je Coin Casino s.r.o. se sídlem na Václavském náměstí v Praze, IČO 80431152. Licenci udělilo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-711411/2014. Když se ptáte, zda jste na správném místě, tato čísla si můžete sami ověřit. Licence platí pro Českou republiku a věk hráče je 18+.

trustMůžu se bezpečně odhlásit na cizím zařízení?+

Na společném nebo vypůjčeném zařízení se po skončení hry vždy odhlaste, aby se k účtu nedostal nikdo další. Odhlášení najdete v oblasti účtu po přihlášení. Pokud zařízení není vaše, neponechávejte přihlášení otevřené ani v prohlížeči. Při podezření, že se do účtu dostal někdo jiný, změňte heslo a oznamte to podpoře.

trustMusím po přihlášení ještě něco vyřídit?+

Po přihlášení se otevře oblast účtu, kde uvidíte zůstatek, historii, nastavené limity, bonusy a možnost výběru. Nic z toho nečeká skrytě předem; vše je dostupné hned po vstupu. Pokud se část účtu nezobrazí, obnovte stránku a zkontrolujte, zda jste dokončili ověření. Když potíž trvá, obraťte se na podporu.